Dasar Privasi
Dasar Privasi Mobiliti
Dasar Privasi ini menerangkan cara shibowe. ("shibowe", "kami" atau "kami") mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat tentang anda apabila anda mengakses atau menggunakan tapak web kami, aplikasi mudah alih dan produk dan perkhidmatan dalam talian lain (secara kolektif, "Perkhidmatan"), membeli-belah di kami kedai, hubungi pasukan khidmat pelanggan kami, berinteraksi dengan kami di media sosial, memohon kerja dengan kami atau berinteraksi dengan kami.
Kami mungkin mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Jika kami membuat perubahan, kami akan memberitahu anda dengan menyemak tarikh di bahagian atas dasar dan, dalam beberapa kes, kami mungkin memberi anda notis tambahan (seperti menambah penyata pada halaman utama laman web kami atau menghantar pemberitahuan kepada anda). Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi apabila anda mengakses Perkhidmatan atau berinteraksi dengan kami untuk kekal dimaklumkan tentang amalan maklumat kami dan pilihan yang tersedia untuk anda.
1. Pengumpulan Maklumat
Maklumat yang anda berikan kepada kami
Kami mengumpul maklumat yang anda berikan terus kepada kami. Sebagai contoh, kami mengumpul maklumat apabila anda membuat akaun, mengisi borang, mengambil bahagian dalam tinjauan, semakan, peraduan atau promosi, membuat pembelian, memohon pekerjaan atau memuat naik resume, berkomunikasi dengan kami melalui media sosial pihak ketiga tapak, minta sokongan pelanggan atau sebaliknya Berkomunikasi dengan kami. Jenis maklumat yang mungkin kami kumpulkan termasuk nama anda, alamat e-mel, alamat pos, nombor telefon, kad kredit dan maklumat pembayaran lain, umur, lokasi dan sebarang maklumat lain yang anda pilih untuk berikan.
2. Maklumat Lain Kami Kumpul
Apabila anda mengakses atau menggunakan Perkhidmatan kami atau berurus niaga dengan kami, kami secara automatik mengumpul maklumat tentang anda, termasuk:
1. Maklumat Urus Niaga: Apabila anda membuat pembelian atau pemulangan, kami mengumpul maklumat tentang urus niaga tersebut, seperti butiran produk, harga pembelian dan tarikh serta lokasi transaksi.
2. Maklumat Log: Kami mengumpul maklumat yang berkaitan dengan akses anda kepada dan penggunaan Perkhidmatan, termasuk jenis penyemak imbas yang anda gunakan, versi apl, masa akses, halaman yang dilihat, alamat IP anda dan halaman yang anda lawati sebelum menavigasi ke Perkhidmatan kami .
3. Maklumat Peranti: Kami mengumpul maklumat tentang komputer atau peranti mudah alih yang anda gunakan untuk mengakses Perkhidmatan kami, termasuk model perkakasan, sistem pengendalian dan versi, pengecam peranti unik dan maklumat rangkaian mudah alih.
4. Maklumat Visual: Kami menggunakan kamera di kedai kami untuk tujuan keselamatan dan untuk mengukur dan memerhati corak trafik pelanggan untuk menambah baik kedai dan perkhidmatan kami.
5. Maklumat Lokasi: Kami mungkin memperoleh lokasi anggaran peranti anda daripada alamat IP anda. Selaras dengan kebenaran peranti anda, kami juga mungkin mengumpul maklumat tentang lokasi tepat peranti anda. Anda mempunyai keupayaan untuk menghentikan pengumpulan maklumat lokasi yang tepat pada bila-bila masa.
6. Maklumat Dikumpul oleh Kuki dan Teknologi Penjejakan Serupa: Kami (dan pembekal perkhidmatan kami) menggunakan teknologi yang berbeza untuk mengumpul maklumat, termasuk kuki dan suar web. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada pemacu keras anda atau dalam memori peranti yang membantu kami meningkatkan Perkhidmatan kami dan pengalaman anda, melihat kawasan dan ciri Perkhidmatan kami yang popular dan mengira lawatan. Suar web (juga dikenali sebagai "teg piksel" atau "GIF jelas") ialah imej elektronik yang boleh digunakan dalam Perkhidmatan atau e-mel kami dan membantu menghantar kuki, mengira lawatan dan memahami keberkesanan penggunaan dan kempen.
3. Maklumat Dikumpul daripada Sumber Lain
Kami juga mungkin mendapatkan maklumat tentang anda daripada sumber lain. Contohnya, kami mungkin mengumpul maklumat tentang anda daripada pihak ketiga, seperti pembekal senarai mel, sumber peningkatan data dan sumber yang tersedia secara umum, termasuk maklumat yang anda serahkan dalam forum awam (cth, blog, bilik sembang atau media sosial). Jika anda memohon kerja dengan kami, kami akan menerima maklumat permohonan anda daripada rakan kongsi pemprosesan pemohon kerja kami. Selain itu, jika anda membuat atau log masuk ke akaun anda melalui tapak media sosial, kami mungkin mempunyai akses kepada maklumat tertentu daripada tapak tersebut, seperti nama, maklumat akaun dan senarai rakan anda, mengikut prosedur kebenaran yang ditentukan oleh media sosial tersebut. tapak.
4. Penggunaan Maklumat
Kami menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk menyediakan produk dan perkhidmatan yang anda minta dan untuk menyesuaikan pengalaman anda. Kami juga menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk:
Kami menggunakan kamera dalam kedai untuk tujuan keselamatan dan tujuan operasi, seperti mengukur dan memerhati corak trafik pelanggan.
1. Menyediakan, mengekalkan dan menambah baik produk dan perkhidmatan kami;
2. Menjalankan audit yang berkaitan dengan interaksi semasa dan urus niaga serentak dengan pengguna, termasuk tetapi tidak terhad kepada mengira tera iklan untuk pelawat unik, mengesahkan penyasaran dan kualiti tera iklan, dan mengaudit pematuhan dengan Kod ini dan piawaian lain;
3. Mengesan insiden keselamatan, mencegah aktiviti berniat jahat, memperdaya, menipu atau menyalahi undang-undang, dan melindungi hak dan harta semua orang;
4. Nyahpepijat untuk mengenal pasti dan membetulkan pepijat yang menjejaskan kefungsian sedia ada;
5. Untuk tujuan dalaman dan operasi yang terhad, seperti untuk menjadikan laman web kami berfungsi dengan baik;
6. Laksanakan perkhidmatan bagi pihak kami atau bagi pihak penyedia perkhidmatan kami, termasuk menyelenggara atau menservis akaun, menyediakan perkhidmatan pelanggan, memproses atau memenuhi pesanan dan transaksi, mengesahkan maklumat pelanggan, memproses pembayaran, menyediakan pembiayaan, menyediakan perkhidmatan pengiklanan atau pemasaran, atau melaksanakan perkhidmatan analisis;
7. Menjalankan pembangunan teknologi dalaman dan kerja penyelidikan demonstrasi;
8. Menjalankan aktiviti untuk mengesahkan atau mengekalkan kualiti atau keselamatan perkhidmatan atau peralatan yang kami miliki, keluarkan atau kawal, dan untuk menambah baik, menaik taraf atau meningkatkan perkhidmatan atau peralatan yang kami miliki, mengeluarkan, mengeluarkan atau mengawal
9. Menghantar notis teknikal, kemas kini, makluman keselamatan dan sokongan serta mesej pentadbiran kepada anda, dan balas komen, soalan dan permintaan perkhidmatan pelanggan anda;
10. Berkomunikasi dengan anda tentang produk, perkhidmatan dan acara yang ditawarkan oleh shibowe dan lain-lain, dan berikan berita dan maklumat yang kami fikir akan menarik minat anda;
11. Peribadikan pengalaman dalam talian anda dan iklan yang anda lihat apabila menggunakan Perkhidmatan atau platform pihak ketiga berdasarkan keutamaan, minat dan gelagat menyemak imbas dan pembelian anda;
12. Memudahkan peraduan, cabutan bertuah dan promosi serta memproses dan menghantar penyertaan dan hadiah;
13. Nilai permohonan anda dan kelayakan anda untuk bekerja dengan kami
14. Menjalankan sebarang tujuan lain yang diterangkan kepada anda apabila maklumat dikumpul.
5. Perkongsian Maklumat
Kami mungkin berkongsi maklumat seperti berikut:
1. Dengan vendor, penyedia perkhidmatan dan perunding yang melaksanakan perkhidmatan untuk kami, termasuk e-mel dan pemasaran mudah alih, analitik, pengehosan web, perkhidmatan pusat panggilan, pemprosesan pembayaran, penghantaran kupon dan peningkatan data;
2. Dengan orang ramai, jika anda menyiarkan maklumat dalam talian dan memilih untuk menyediakannya kepada orang ramai, seperti dengan menulis ulasan produk di laman web kami;
3. Sebagai tindak balas kepada permintaan untuk maklumat jika kami percaya pendedahan adalah mengikut, atau dikehendaki oleh, mana-mana undang-undang atau proses undang-undang yang berkenaan, termasuk permintaan sah oleh pihak berkuasa awam untuk memenuhi keperluan keselamatan negara atau penguatkuasaan undang-undang;
4. Jika kami percaya tindakan anda tidak konsisten dengan perjanjian atau dasar pengguna kami, jika kami percaya anda telah melanggar undang-undang, atau untuk melindungi hak, harta benda dan keselamatan shibowe atau orang lain;
5. Berkaitan dengan, atau semasa rundingan, sebarang penggabungan, penjualan aset syarikat, pembiayaan atau pemerolehan semua atau sebahagian perniagaan kami oleh syarikat lain;
6. Dengan persetujuan anda atau atas arahan anda.
Kami juga mungkin berkongsi maklumat terkumpul atau dinyahkenal pasti yang tidak boleh digunakan secara munasabah untuk mengenal pasti anda.
6. Ciri Perkongsian Sosial dan Dasar Privasi Pihak Ketiga
Perkhidmatan mungkin menawarkan ciri perkongsian sosial dan alatan bersepadu lain (seperti butang "Suka") Facebook), yang membolehkan anda berkongsi tindakan yang anda ambil pada Perkhidmatan kami dengan media lain. Penggunaan ciri sedemikian oleh anda membolehkan perkongsian maklumat dengan rakan anda atau orang ramai, bergantung pada tetapan yang anda tetapkan dengan entiti yang menyediakan ciri perkongsian sosial. Interaksi anda dengan ciri tersebut dikawal oleh dasar privasi entiti yang menyediakan ciri ini. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang tujuan dan skop pengumpulan dan pemprosesan data berkaitan dengan ciri perkongsian sosial, sila lawati dasar privasi mereka.
Sila ambil perhatian bahawa apabila anda memohon kerja dengan kami, dasar privasi rakan kongsi pemprosesan pemohon kerja kami mungkin mengawal penyerahan maklumat permohonan anda.
7. Pengekalan dan Keselamatan Data
Pengekalan Data
Kami menyimpan maklumat yang kami kumpulkan tentang anda dan haiwan peliharaan anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang kami kumpulkan pada asalnya, atau untuk tujuan perniagaan lain yang sah, termasuk untuk memenuhi undang-undang, kawal selia kami atau yang lain. kewajipan pematuhan.
Keselamatan Data
Kami mengekalkan perlindungan pentadbiran, teknikal dan fizikal untuk melindungi maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, tiada penyelesaian e-dagang atau tapak web yang benar-benar selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda, seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan menggunakan kata laluan yang berbeza merentas akaun dalam talian penting anda. Kami tidak akan meminta kata laluan atau maklumat kad kredit anda melalui e-mel.
8. Maklumat Peribadi Kanak-kanak
Kami menyedari kepentingan khusus untuk melindungi privasi di mana kanak-kanak terlibat. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi secara dalam talian daripada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun.
Pemindahan Maklumat kepada HK. dan Negara Lain
shibowe berpangkalan di HK dan kami memproses dan menyimpan maklumat di HK. dan negara lain. Oleh itu, kami dan pembekal perkhidmatan kami boleh memindahkan maklumat anda ke, atau menyimpan atau mengaksesnya dalam, bidang kuasa yang mungkin tidak memberikan tahap perlindungan data yang setara dengan bidang kuasa rumah anda.
9. Pilihan Anda
Maklumat Akaun
Anda boleh mengemas kini dan membetulkan maklumat akaun tertentu yang anda berikan kepada kami pada bila-bila masa
Maklumat Lokasi
Apabila anda mula-mula melancarkan mana-mana aplikasi mudah alih kami yang mengumpul maklumat lokasi yang tepat, anda akan diminta untuk bersetuju dengan pengumpulan maklumat ini oleh aplikasi. Jika anda pada mulanya bersetuju dengan pengumpulan maklumat lokasi ini, anda boleh menghentikan pengumpulan maklumat ini pada bila-bila masa dengan menukar pilihan pada peranti mudah alih anda. Jika anda berbuat demikian, aplikasi mudah alih kami, atau ciri tertentu daripadanya, mungkin tidak lagi berfungsi dengan baik. Anda juga boleh menghentikan pengumpulan maklumat lokasi ini dengan mengikuti proses nyahpasang standard untuk mengalih keluar semua aplikasi mudah alih kami daripada peranti anda. Peranti mudah alih tertentu mengandungi keupayaan penjejakan geolokasi. Kami mungkin menggunakan keupayaan sedemikian atau teknologi penjejakan geo-lokasi lain untuk mengenal pasti lokasi peranti di kedai kami atau berdekatan untuk pemasaran, untuk menjana kupon atau tawaran lain, dan untuk tujuan analisis.
biskut
Kebanyakan pelayar web ditetapkan untuk menerima kuki secara lalai. Jika anda mahu, anda biasanya boleh memilih untuk menetapkan penyemak imbas anda untuk mengalih keluar atau menolak kuki penyemak imbas. Bantuan atau fungsi serupa penyemak imbas anda harus mengandungi arahan untuk menetapkan komputer anda untuk menerima semua kuki, untuk memberitahu anda apabila kuki dikeluarkan atau untuk tidak menerima kuki. Sila ambil perhatian bahawa jika anda memilih untuk mengalih keluar atau menolak kuki, ini boleh menjejaskan ketersediaan dan kefungsian Perkhidmatan kami.
Komunikasi Promosi
Anda boleh menarik diri daripada menerima e-mel promosi daripada shibowe dengan mengikut arahan dalam e-mel tersebut atau dengan log masuk ke akaun anda dan menukar pilihan anda. Jika anda menarik diri, kami masih boleh menghantar e-mel bukan promosi kepada anda, seperti e-mel tentang akaun anda atau hubungan perniagaan kami yang berterusan. Dengan menyertai mana-mana program mudah alih kami, anda bersetuju untuk menerima panggilan telefon pemasaran automatik dan mesej teks di nombor telefon yang anda berikan semasa ikut serta. Persetujuan anda untuk menerima mesej pemasaran tidak diperlukan untuk membuat pembelian. Anda bersetuju untuk memberitahu shibowe melalui maklumat Hubungi kami di bawah sekiranya anda menukar atau memutuskan nombor telefon mudah alih anda. Panggilan telefon yang dibuat dan mesej teks yang dihantar ke peranti mudah alih anda mungkin dijana menggunakan teknologi pendailan telefon automatik. Kadar mesej dan data mungkin dikenakan dan dibilkan oleh dan perlu dibayar kepada pembekal perkhidmatan mudah alih anda. Penghantaran mesej adalah tertakluk kepada penghantaran berkesan oleh pembekal perkhidmatan mudah alih anda dan sebarang dasar atau syarat yang ditetapkan oleh pembekal perkhidmatan mudah alih anda.
Pemberitahuan/Makluman Tolak Mudah Alih
Dengan persetujuan anda, kami mungkin menghantar pemberitahuan tolak atau makluman promosi dan bukan promosi kepada peranti mudah alih anda. Anda boleh menyahaktifkan mesej ini pada bila-bila masa dengan menukar tetapan pemberitahuan pada peranti mudah alih anda.
Hak Privasi California Anda
Pengguna yang menetap di California mempunyai hak tambahan tertentu berkenaan dengan maklumat peribadi mereka di bawah Akta Privasi Pengguna California atau ("CCPA") (Kod Sivil California Seksyen 1798.100 et seq.) dan Undang-undang "Shine the Light" (California Civil Code Section 1798.83). ).
Akta Privasi Pengguna California
Pendedahan Lain yang Berkaitan dengan Pengumpulan, Penggunaan, Pendedahan dan Penjualan Maklumat Peribadi
Kategori Maklumat Peribadi yang Dikumpul: Dalam tempoh 12 bulan yang lalu, kami telah mengumpul kategori Maklumat Peribadi berikut: Pengecam, Maklumat Komersial, Ciri-ciri klasifikasi yang dilindungi di bawah undang-undang California atau AS, Data Geolokasi, Internet atau maklumat aktiviti elektronik lain dan inferens yang dibuat tentang maklumat tentang mana-mana kategori di atas. Kami juga mengumpul kategori maklumat peribadi berikut daripada pemohon pekerjaan: maklumat profesional atau berkaitan pekerjaan dan maklumat pendidikan. Untuk contoh titik data yang kami kumpulkan, lihat "Pengumpulan Maklumat"
Tujuan perniagaan atau komersial untuk mengumpul dan menjual maklumat: Kami mengumpul maklumat peribadi untuk tujuan perniagaan dan komersial yang diterangkan dalam "Penggunaan Maklumat"
Kategori sumber maklumat peribadi: Kami mengumpul maklumat peribadi secara langsung daripada anda apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami, membeli-belah di kedai kami, menghubungi kami melalui perkhidmatan pelanggan atau mekanisme lain, atau menggunakan perkhidmatan kami. Apabila anda melawat atau menggunakan kami Apabila menggunakan perkhidmatan kami, kami akan mengumpul maklumat peribadi anda secara automatik. Perkhidmatan, pembelian produk atau perkhidmatan daripada kami dan sumber pihak ketiga, seperti yang diterangkan dalam "Maklumat yang Dikumpul daripada Sumber Lain"
Kategori pihak ketiga yang kami berkongsi maklumat: Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga seperti yang diterangkan dalam "Perkongsian Maklumat"
Kategori Maklumat Peribadi Didedahkan: Dalam tempoh 12 bulan yang lalu, berdasarkan interaksi anda dengan kami, kami mungkin telah mendedahkan kategori maklumat peribadi berikut untuk tujuan perniagaan atau komersial: Pengecam, Maklumat Kewangan, Dilindungi di bawah undang-undang California atau AS Ciri terperingkat, geolokasi data, Internet atau maklumat aktiviti elektronik lain, dan kesimpulan yang dibuat tentang mana-mana kategori maklumat di atas.
Penjualan Maklumat Peribadi: Undang-undang California menghendaki kami memberikan ketelusan mengenai maklumat peribadi yang kami "jual", yang untuk tujuan CCPA ialah situasi di mana PetSmart berkongsi maklumat peribadi dengan rakan kongsi sebagai pertukaran untuk pertimbangan yang berharga. Kami mungkin telah "menjual" kategori maklumat peribadi berikut berdasarkan interaksi anda dengan kami sepanjang 12 bulan yang lalu: Pengecam dan Internet atau maklumat aktiviti rangkaian elektronik lain. Model perniagaan S hibowei tidak termasuk berkongsi maklumat anda yang boleh dikenal pasti (seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon atau alamat pos anda) dengan pihak ketiga sebagai pertukaran wang. Walau bagaimanapun, kami berkongsi pengecam seperti nama, e-mel atau alamat pos dengan anak syarikat kami untuk memberikan anda tawaran kami yang berkaitan, serta pengecam lain seperti kuki dan dengan rakan kongsi pengiklanan kami yang dikaitkan dengan Pengecam Pengiklanan peranti mudah alih anda untuk tunjukkan kepada anda pengiklanan kami yang disesuaikan dengan minat anda.
Hak Pengguna Anda
Apakah Hak Pengguna CCPA?:
1. Akses. Pengguna California mempunyai hak untuk meminta akses kepada cebisan maklumat peribadi khusus yang telah kami kumpulkan tentang mereka dalam tempoh 12 bulan yang lalu. Mereka juga boleh meminta kategori maklumat peribadi yang telah kami kumpulkan tentang mereka, kategori sumber pengumpulan tersebut, perniagaan atau tujuan komersial untuk mengumpul atau menjual maklumat peribadi, kategori pihak ketiga yang kami kongsi dan jual maklumat peribadi mereka, dan kategori maklumat peribadi yang telah kami dedahkan dan jual mengenainya dalam 12 bulan sebelumnya.
2. Pemadaman. Pengguna California mempunyai hak untuk meminta pemadaman maklumat peribadi mereka (tertakluk kepada pengecualian tertentu). 3. Tarik Diri daripada Jualan. Pengguna California mempunyai hak untuk menarik diri daripada penjualan maklumat peribadi mereka. Pengguna California yang berumur 16 tahun ke atas mempunyai hak untuk menarik diri daripada jualan ini pada bila-bila masa. Kami tidak secara sengaja mengumpul dalam talian atau menjual maklumat peribadi tentang pengguna di bawah umur 16 tahun. 4. Tanpa diskriminasi. Pengguna California mempunyai hak untuk menerima perkhidmatan dan harga yang sama rata dan tidak didiskriminasikan kerana menggunakan mana-mana hak CCPA mereka, walau bagaimanapun, program insentif kewangan mungkin mewajibkan penyertaan pada pengumpulan maklumat peribadi.
Cara meminta Hak Pengguna CCPA: Pengguna California boleh membuat permintaan hak dengan menghubungi +85259870123 atau melawati halaman berikut:
1. Akses
2. Pemadaman
3. Jangan Jual Maklumat Peribadi Saya
Untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan kami menghormati privasi dan keselamatan anda, kami akan menggesa anda untuk mengesahkan permintaan anda dengan melog masuk ke akaun anda (jika berkenaan), membalas e-mel atau menghubungi kami. Sila ikut arahan yang diberikan apabila anda menyerahkan permintaan hak anda. Berhati-hati, jika anda memilih untuk memadamkan maklumat peribadi anda, kami tidak lagi boleh memberikan anda Perkhidmatan tertentu, seperti keahlian Treats (dan anda akan memadamkan sebarang baki mata Treats yang telah anda terakru), pendaftaran kapal automatik atau mengingati keutamaan anda untuk perkhidmatan haiwan peliharaan tertentu seperti Grooming, kerana kami tidak akan tahu siapa anda lagi. Walau apa pun permintaan pemadaman, kami mungkin mengekalkan maklumat peribadi yang diperlukan untuk kami memenuhi kewajipan undang-undang kami atau yang sebaliknya tidak tertakluk kepada pemadaman di bawah undang-undang yang terpakai.
Program Insentif Kewangan:
Anda mempunyai hak untuk menerima perkhidmatan dan harga yang sama dan tidak didiskriminasikan kerana menggunakan mana-mana hak CCPA anda. Walau bagaimanapun, CCPA membenarkan kami menawarkan program insentif kewangan tertentu yang mungkin menghasilkan harga, kadar atau tahap kualiti yang berbeza. Pada masa ini kami menyediakan program sedemikian, program kesetiaan pelanggan Treats. Treats adalah percuma untuk disertai dan menawarkan mata untuk pembelian dan akses kepada tawaran dan diskaun ahli sahaja. Anda boleh menarik diri daripada keahlian pada bila-bila masa.
Pancarkan Cahaya
Undang-undang California membenarkan penduduk California meminta butiran tertentu tentang cara maklumat mereka dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung. Jika anda seorang penduduk California dan ingin membuat permintaan sedemikian, sila gunakan maklumat Hubungi Kami di bawah.
Penduduk Nevada
Kami tidak menjual nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat atau maklumat lain yang mengenal pasti anda kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan. Penduduk Nevada mempunyai hak untuk meminta kami tidak menjual maklumat ini pada masa hadapan. Untuk membuat permintaan sedemikian, sila gunakan maklumat Hubungi Kami di bawah.